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三亚色色影楼留言骂顾客“大脑有问题”气坏准新娘

来源:未知   作者:admin   日期:2019-09-15 20:09

  www.480555.com!“客人毛病有点多,可能大脑有问题……”12月13日,三亚市民施小姐前往三亚市步行街的色色婚纱影楼取结婚照时,偶然发现装照片的资料袋里放置了一张写有骂人语句的小纸条,这让她非常气愤,原本高兴的心情一下降到了冰点。

  施小姐说,她和男友计划明年结婚,所以近期在拍婚纱照。“我们选择的是5000余元的婚纱摄影套餐,加上后期增加照片、购买相框等费用,前前后后消费了近8000元,但没想到钱花了不少,心情却是高兴不起来。”施小姐提到,在装婚纱照的资料袋里发现骂人小纸条后,她要求影楼方面查清此事,并希望写骂人纸条的工作人员找出来道歉,但影楼方面只是由一名经理向客人进行口头道歉,并表示“这是管理上的失误”,从头到尾,写骂人纸条的工作人员都未露面。

  据施小姐猜测,当初在拍婚纱照时,影楼方面承诺“客人如果觉得不满意,可以重拍”。而在拍摄期间,施小姐发现有不少照片都不尽如人意,因此要求影楼摄影师重拍了几次,在此期间,和影楼的一些工作人员在沟通时产生了不快,因此事而遭到对方的谩骂。

  “虽然只是一张小纸条,但这上面的这种话语却对我们造成了伤害,结婚的好心情都被影响了。”施小姐的男友表示,这件事本不应该发生,商家的工作人员这么做就是职业素养差的体现。商家和客人之间若存在矛盾,双方可以及时沟通解决,而不是暗地里写小纸条侮辱对方,这种行为也让人对影楼的工作服务态度产生了质疑。

  针对施小姐的遭遇,海南中海律师事务所苏文山律师表示,从法律角度来看,如果客人因为看到骂人小纸条后造成人身损害,如被气病等情况,那么影楼一方要承担相应的民事赔偿责任。而从道德方面来看,消费者和商家之间如若存在纠纷,双方应及时沟通解决,而不是通过谩骂等不道德手段来对对方进行报复。(记者林方岱)

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